返金ポリシー

はじめに

Seedream 5.5は、すべてのお客様にAI画像生成サービスをご満足いただけるよう努めています。購入内容にご満足いただけない場合、本ポリシーに従って返金を申請できます。

返金申請期間

返金申請は購入日から7日以内に行ってください。この期間を過ぎた場合、返金は行われません。

返金対象条件

利用に関する制限

返金を受けるには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

• 購入後にアカウントから送信したAI処理タスクが10回未満であること
• 購入したクレジットの80%以上が未使用であること
• サービスの利用が利用規約に準拠していること

返金の申請方法

• support@seedream5-5.com にメールを送信してください。
• アカウントのメールアドレスと注文番号を記載してください。
• 返金を希望する理由を詳しく説明してください。
• 7日以内に申請してください。

暗号資産による支払い

ブロックチェーン取引は取り消しができず、関連する処理費用が発生するため、暗号資産による購入はすべて確定し、返金されません。Bitcoin、Ethereum、USDTその他すべてのデジタル通貨が対象です。

返金対象外となる場合

以下の場合、返金は行われません。

• 暗号資産による支払い
• 7日の申請期間を過ぎた申請
• 処理タスクを10回以上完了したアカウント
• 購入したクレジットの20%を超えて使用した場合
• 利用規約に違反した場合
• 無料またはプロモーションのクレジット
• サブスクリプションの更新分（現在の請求期間の開始後）
• プロモーション割引を適用して購入した場合

返金処理にかかる期間

審査

• 申請は3営業日以内に審査します。
• サポートチームから追加情報をお願いする場合があります。
• 返金承認の判断はSeedream 5.5の単独の裁量によります。

支払い処理

• 返金は元の決済方法に対して行います。
• 通常の処理期間は5〜10営業日です。
• 購入時と同じ通貨で返金します。
• 実際の処理期間は銀行や決済事業者によって異なります。

年額サブスクリプション手数料

年額サブスクリプションの返金には、5%の取引損失手数料が適用されます。

一部返金

以下の事項を考慮し、当社の裁量で一部返金を行う場合があります。

• サービスの利用状況
• 購入からの経過時間
• 個別の事情
• 使用済みクレジットと残高

サブスクリプションの管理

解約ポリシー

• support@seedream5-5.com に連絡することで、いつでも解約できます。
• 現在の請求期間の終了までアクセスできます。
• 請求期間の途中解約に対する返金はありません。
• すべての特典は支払い済み期間の終了まで有効です。

自動更新

• 今後の請求を防ぐため、いつでも自動更新を無効にできます。
• 自動更新を無効にしても、現在のサブスクリプション期間には影響しません。

商用ライセンスの返金

商用ライセンスの購入にも通常の返金条件が適用されます。返金が承認されると、商用ライセンスの特典は直ちに取り消されます。商用目的で使用済みの生成画像は削除が必要になる場合があります。

データとコンテンツ

返金が承認された場合：

• アカウントへのアクセスは終了します。
• 生成された画像とデータが完全に削除される場合があります。
• 返金を申請する前に、必要なコンテンツをご自身でバックアップしてください。

ポリシーの変更

Seedream 5.5は本返金ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更は掲載後直ちに効力を生じます。サービスの継続利用は更新後のポリシーへの同意を意味します。

お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問は以下までお問い合わせください。

メール：support@seedream5-5.com
ウェブサイト：seedream5-5.com